CDQ Italia. Servizi > UNI 11010
La norma UNI 11010 Servizi - Servizi residenziali e diurni per persone con disabilità - Requisiti del servizio fornisce i requisiti di qualificazione del servizio residenziale o diurno erogato dalle strutture operanti per il recupero, il mantenimento nellambiente sociale e familiare, lintegrazione e la partecipazione alla vita sociale delle persone con disabilità.
La norma si struttura in diversi paragrafi, trattando argomenti quali:
- requisiti generali relativi alla struttura e alla sua capacità di integrarsi e cooperare con il territorio;
- mission o indirizzi generali; informazione verso lesterno (utente, familiare, servizi sociali, ecc.);
- requisiti per l fase di ammissione e di presa in carico;
- requisiti per la definizione e gestione del progetto individualizzato;
- requisiti per la fase di trattamento;
- requisiti per la fase di dimissione;
- caratteristiche generali dellente erogatore;
- requisiti per il personale;
- requisiti per la progettazione dei servizi innovativi.
La norma, come le altre, consente alla struttura che vi si adegua volontariamente di accedere alla certificazione del servizio, certificazione complementare e non alternativa